Mail Boxes Design
Al realizar un pedido en este sitio, usted (el “Cliente”) declara que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones de Preventa. La aceptación se registra mediante una casilla de verificación obligatoria antes de completar la reserva, junto con la fecha y hora de la transacción.
Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe completar la compra.
Este es un pedido de PREVENTA / PRE-ORDEN. El Cliente reconoce y acepta expresamente que:
La preventa se limita a los espacios disponibles. Cada espacio se reserva mediante un depósito de $999.00.
El producto no se encuentra en inventario al momento de la compra.
El pago se realiza por adelantado para reservar la unidad.
La fecha de entrega es una estimación de buena fe, no una fecha garantizada, y depende de la disponibilidad y cumplimiento de proveedores y transportistas.
El plazo estimado de entrega es de noventa (90) a ciento veinte (120) días calendario a partir de la confirmación del pago (ver Sección 4-A).
El Cliente entiende que una preventa conlleva plazos más largos que una compra de inventario existente.
Los modelos ofrecidos son Signature y Premium B, según las especificaciones publicadas en cada página de producto.
Dimensiones aproximadas de la unidad: 20” x 20” x 48” (ancho x profundidad x alto).
Las imágenes son ilustrativas. Los colores, acabados y medidas pueden presentar variaciones menores dentro de las tolerancias normales de fabricación.
Las especificaciones publicadas —materiales, dimensiones y tipo de cerradura— prevalecen sobre cualquier imagen.
Precios de preventa: Premium B a $2,499.00 y Signature a $2,899.00. Los precios no incluyen IVU, instalación ni envío, los cuales se añaden por separado.
Estructura de pago: una reserva de $999.00 separa uno de los espacios disponibles y asegura el precio de preventa. El balance —$1,500.00 para Premium B o $1,900.00 para Signature— más el IVU aplicable y los cargos opcionales de instalación y envío, se cobra contra aviso de embarque o antes de la entrega.
El pago se procesa a través de Stripe. Mail Boxes Design no almacena números de tarjeta.
Tras el pago, el Cliente recibirá un recibo electrónico con fecha y hora, descripción del producto, monto, método de pago e identidad del vendedor.
4-A.1 Naturaleza de pedido especial. El Cliente reconoce que su compra es un pedido especial de preventa y que el producto se fabrica y/o importa después de confirmado el pago. Este hecho se divulga de forma prominente antes de completar la compra.
4-A.2 Plazo estimado. La entrega se estima entre noventa (90) y ciento veinte (120) días calendario contados a partir de la confirmación del pago. Este plazo contempla fabricación, importación, despacho aduanero y entrega en Puerto Rico.
4-A.3 Comunicación durante el proceso. Mail Boxes Design mantendrá informado al Cliente sobre el estatus de su pedido, incluyendo la confirmación de pago, el aviso de embarque y el aviso de entrega.
4-A.4 Reembolso recíproco por incumplimiento del plazo máximo. Si el producto no ha sido entregado dentro de los ciento veinte (120) días calendario —el plazo máximo—, el Cliente tendrá derecho, a su sola elección, a:
Recibir un reembolso total del monto pagado; o
Esperar una nueva fecha comunicada por escrito por Mail Boxes Design, sin renunciar por ello a su derecho de reembolso posterior.
4-A.5 Método y plazo del reembolso. Todo reembolso bajo esta sección se emitirá por el mismo medio de pago original dentro de quince (15) días laborables a partir de la solicitud del Cliente o del vencimiento del plazo máximo, lo que ocurra primero.
4-A.6 Aceptación informada. Al marcar la casilla de aceptación antes del pago, el Cliente confirma que ha leído y comprendido el plazo de preventa de 90 a 120 días y el derecho de reembolso aquí descrito.
5.1 Notificación de retraso. Si la fecha estimada de entrega se retrasa, Mail Boxes Design notificará al Cliente por correo electrónico o mensaje con una nueva fecha estimada.
5.2 Opción del Cliente ante retraso. Si la nueva fecha no es aceptable, el Cliente podrá optar por esperar la nueva fecha o cancelar y recibir un reembolso total del monto pagado.
5.3 Reembolso máximo garantizado. El reembolso por incumplimiento del plazo máximo de 120 días se rige por la Sección 4-A.4 de estos Términos.
5.4 Método y plazo de reembolso. Los reembolsos se emiten por el mismo medio de pago original dentro de quince (15) días laborables de aprobada la solicitud.
5.5 Política de devolución del producto entregado. Las devoluciones se aceptan únicamente por defecto de fabricación, dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la entrega. El Cliente asume la totalidad de los costos de envío y manejo asociados a la devolución. No se aceptan devoluciones por arrepentimiento.
El producto cuenta con una garantía de cuarenta y cinco (45) días calendario contra defectos de fabricación.
La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación en los números, las puertas y puertas abatibles, y las cerraduras.
La garantía no cubre mal uso, instalación incorrecta, daño por terceros, desgaste normal ni componentes no enumerados anteriormente.
Para reclamos de garantía, el Cliente debe comunicarse con Mail Boxes Design mediante el correo o teléfono de contacto e incluir evidencia del defecto.
Mail Boxes Design no será responsable por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo, sin limitación, huracanes y fenómenos atmosféricos, emergencias declaradas, cierres de puertos, interrupciones aduaneras, fallos o incumplimientos de proveedores o transportistas, escasez de materiales o disrupciones de fuerza mayor. En tales casos, se notificará al Cliente y aplicarán las opciones de la Sección 5.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Mail Boxes Design frente al Cliente por cualquier reclamo relacionado con un pedido no excederá el monto efectivamente pagado por el Cliente por dicho pedido. Mail Boxes Design no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes.
El buzón debe instalarse y usarse conforme a las instrucciones incluidas.
Instalación profesional opcional: $299.00. Si la propiedad no tiene acera o piso de cemento donde anclar el buzón, nuestro equipo puede instalarlo. Incluye una losa de cemento de 30” x 30”, molde decorativo en WPC y piedras de río alrededor del borde. La base queda lista el mismo día, mejora la estética de la entrada y añade valor a la propiedad.
Si el Cliente opta por instalar el buzón por su cuenta, se ahorra el cargo de instalación y asume la responsabilidad de instalar y anclar la unidad de manera segura.
La unidad es de tamaño y peso considerables; debe manejarse e instalarse con cuidado para evitar lesiones o daños.
Mail Boxes Design recopila el nombre, la dirección, el correo electrónico, el teléfono y los datos de pago procesados por Stripe únicamente para procesar y entregar pedidos y comunicarse con el Cliente. Los datos se manejan de forma responsable y no se venden a terceros.
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Ante cualquier controversia, las partes procurarán primero una solución mediante negociación de buena fe. De no lograrse, la controversia se someterá a arbitraje vinculante como vía principal de resolución. Si no se alcanza un acuerdo final por esta vía, el Cliente conserva su derecho a presentar una querella ante el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) como última instancia. Nada en estos Términos limita el derecho del Cliente a acudir a DACO.
Mail Boxes Design puede actualizar estos Términos. La versión aplicable a cada pedido es la aceptada por el Cliente al momento de la compra, la cual se conserva registrada.
Correo: info@mailbd.shop
Teléfono / WhatsApp: (939) 320-7136
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